Trzy chatboty zostały zbudowane i uruchomione na flagowych markach operatora: Betsson, Betsafe i NordicBet.
Betsson opracował serię chatbotów obsługi klienta we współpracy z dostawcą AI – Ada – w celu usprawnienia działań związanych z obsługą klienta.
Trzy boty, zbudowane na platformie Ada, potrafią posługiwać się ośmioma językami i zapewniają klientom Betssona 24-godzinne wsparcie w zakresie marek Betsson, Betsafe i NordicBet.
Deweloperzy Betssona zbudowali boty w ciągu miesiąca, integrując istniejącą funkcję czatu na żywo z nową usługą.
Oświadczenie Betssona mówi, że posunięcie to zwiększy samoobsługowe wsparcie, zapewniając natychmiastową pomoc i zmniejszając potrzebę ludzkiej interwencji.
W styczniu Betsson odebrał nagrodę EGR Nordics Awards dla Operatora Obsługi Klienta. _____________________________________________________________________________________
Betsson nie posiada zezwolenia Ministerstwa Finansów. Uczestnictwo w grach hazardowych bukmacherów bez zezwoleń grozi konsekwencjami prawnymi
